Ymmärrämme, että joskus tuotteet eivät ole sitä, mitä odotit, minkä vuoksi tarjoamme useimmille tuotteille palautusoikeuden 45 päivän kuluessa ostosta. Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä.

Meillä on muutamia ohjeita tuotteiden palautuksesta. Käytä hetki tutustuaksesi niihin:

• Tuotteet tulee palauttaa uutta vastaavassa ja alkuperäisessä kunnossa alkuperäisessä pakkauksessaan.
• Pakattuja tallennusvälineitä, kuten Blu-ray- ja Ultra HD Blu-ray -levyjä, ei saa avata.
• Kalibrointilaitteita, kuten Harkwood Sync-One2:ta, ei saa palauttaa, kun se on avattu. 
• Asiakkaiden tulee ottaa meihin yhteyttä saadakseen palautusvaltuutuksen 45 päivän kuluessa ostopäivästä.
• Palautus tulee postittaa meille 14 päivän kuluessa palautusvaltuutuksen saamisesta.
• Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa kaikista tulleista ja tulleista, joita ei palauteta.
• Tukikelpoisista tavaroista, jotka palautetaan vähemmän kuin uutena tai jotka ovat vahingoittuneet palautuskuljetuksen aikana, veloitetaan 25 %:n varastointimaksu.
• Lähetämme mielellämme ennakkoon maksetun lähetystarran, jonka hinta vähennetään hyvityksestäsi. Vaihto on aina ilmaista Yhdysvalloissa. 

Tarjoamme 5 vuoden takuun useimmille valtuutettujen jälleenmyyjien myymille MediaLight-tuotteille (5 vuotta MediaLight LED-nauhoille ja 3 vuotta hehkulampuille ja pöytälampuille). Jos sinulla on ongelmia tuotteesi kanssa, ota meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.

Tarjoamme myös 2 vuoden takuun kaikille valtuutettujen jälleenmyyjien myymille LX1-tuotteille. Jos ostit tuotteesi luvattomasta lähteestä, et välttämättä ole oikeutettu takuun piiriin. Teemme kuitenkin parhaamme varmistaaksemme ostamasi tuotteen aitouden. 

Jos sinulla on kysyttävää palautuskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä. Autamme sinua mielellämme kaikin mahdollisin tavoin.